诺诺助手

 　1、在线服务

　　包括服务排队(有按服务单位和服务产品两种排队方式)、即时交流、文件传输、远程协助等。

　　2、故障申报

　　3、服务记录

　　上门服务在线跟踪、历史服务记录查询

　　4、日常应用

　　常用软件的识别和拖放(防伪开票、企业管理软件、网上认证等)，常用网址快捷导航

　　5、自助交费

　　目前支持自助交费的产品包括：防伪开票、企业管理软件、网上认证以及远程抄报。点击诺诺助手面板底部交费图标可进行服务在线支付

　　6、消息提醒

　　提醒的消息类型包括：服务到期提醒、账户变动提醒、新闻政策提醒等，点击诺诺助手面板底部消息提醒图标还可以查看提醒记录

　　7、知识库

　　提供财税相关知识库信息，点击诺诺助手面板底部知识库图标即可查看

　　8、其他功能

　　如一键登录诺诺服务平台、密码复位以及密码修改

　　1、在本站下载最新安装包，按提示安装

　　2、安装进行中，完成即可使用

　　1、诺诺助手登录

　　【登录账号为企业税号，登录密码默认zjaisino】【装有开票软件的电脑系统自动获取登录名称和密码，用户点击登录按钮即可】

　　两种登录方式：

　　①双击桌面诺诺助手快捷图标进入登录界面。

　　②诺诺服务平台首页，右侧导航-在线服务-远程服务，点击远程服务进入登录界面。

　　2、功能使用

　　>>在线客服

　　选择服务类型(如地税)，点击进入聊天会话窗口，可进行在线交流、文件传输、远程协助。

　　①双击桌面诺诺助手快捷图标进入登录界面。

　　②诺诺服务平台首页，右侧导航-在线服务-远程服务，点击远程服务进入登录界面。

　　>>故障申报、服务记录、日常应用

　　>>自助交费、消息提醒、知识库

　　①诺诺助手提供在线自助交费功能，点击诺诺助手面板底部交费图标可进行服务费在线支付;

　　②诺诺助手提供在线消息提醒功能，如服务到期提醒、账户变动提醒、新闻政策提醒等，点击诺诺助手面板底部消息提醒图标还可

　　查看提醒记录;

　　③诺诺助手提供财税相关知识库信息，点击诺诺助手面板底部知识库图标即可查看。