纵横客户关系管理系统
纵横客户关系管理系统是一种以"客户关系一对一理论"为基础,旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制的企业管理系统,他改善了中小企业的销售流程,为销售活动的成功提供了保障。它缩短了销售周期,加强了潜在客户的机会管理。杜绝了以往由于潜在客户管理不当而造成的损失。信息更加集中,销售人员也更加有的放矢。通过分析这些客户交易信息,未来交易的成功率得到了大幅的提高。纵横客户关系管理系统能让中小企业更加简捷地预测销售业绩,测量企业绩效。它能更深入地挖掘横向与纵向销售机会,创造一个评估销售流程的平台,识别出现有的问题、最新的趋势,及潜在的机会,直接或间接地增强了企业的盈利能力。它还帮助中小企业优化了电子商务、广告战略等经营活动,管理并分析了客户组合,改善了市场活动的成效。并且通过将订单、客户服务、销售、支付、仓库与库存管理、包装,以及退货等流程融为一体,显著降低了中小企业的经营成本,节省了时间与可用资源。
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