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胜威电话销售系统

1.1.15.0
  • 软件大小:51 MB
  • 更新时间:2024-03-07
  • 星级指数:
  • 软件平台:电脑版
  • 软件语言:多语言
  • 系统类型:支持32/64位
  • 软件授权:免费
  • 下载次数:2462
  • 安全监测:[无病毒, 正式版, 无插件]
  • 操作系统:WinXP/2000/vista/Win7/Win8/Win8.1/Win10
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软件介绍

胜威电话销售系统      胜威电话销售系统是指通过电话推销产品和宣传公司业务。现代生活追求快节奏、高效率,电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。除了推销商品外,酒店、旅行社、保险公司、航空公司、咨询公司和俱乐部也利用电话进行业务宣传和市场调查,能收到事半功倍的效果。

软件特色

      1、通话录音功能

      确保重要内容不遗漏;新同事也可以根据录音内容来总结、提高自身销售水平;同时也是公司考核员工服务态度的一个好帮手。

      2、来/去电弹屏功能

      来电时系统根据来电号码,自动弹出对应的客户资料、历史记录和通话录音,让你尽快了解对方信息,让服务更周到,更贴心。

      3、软件一键拨号功能

      直接点击客户资料中保存的客户电话号码一键拨出,查询通话记录时可一键回拨,网页上显示的电话号码也可点右键一键拨出;实现高效专业的电话销售。

      4、自动外呼功能

      可批量导入号码,系统自动批量外呼播放广告、催费、通知等。外呼可选择播放菜单式语音导航,供客户选择性收听或选转人工与之通话。

      5、IVR语音导航功能

      客户来电时语音自动提示引导,可设置多级语音导航菜单选择项,将大量的重复性和标准化的服务尽量采用自动语音进行处理,节省人力成本。

      6、短信收/发功能

      短信收/发,通话后可自动回复短信。短信可插入客户资料中的动态内容,比如用户姓名、称呼、订单号等内容,体现出一个专业销售服务过程。

      7、通话备注录入

      每个通话可输入通话内容,存档以便日后查询。

      8、回访提醒功能

      输入提醒时间、内容,到时自动弹屏显示提醒。

      9、生日提醒功能

      客户生日自动提醒 。可发短信祝福,也可电话回访祝福。

      10、CRM客户管理功能

      客户资料管理、订单管理等。避免业务人员的流动带来的客户流失,起到积累客户资源的作用。

      11、业务统计分析功能

      提供各种业务报表,统计分析话务量、客户类型、订单统计等,准确把握每个销售代表的销售动态,对工作量的评估及电话销售效果的分析具有很大帮助。

      12、知识库查询功能

      常用知识存档管理,可在通话时输入关键字快速查询调出显示。

      13、客户资料导入导出

      可从Excel表导入客户资料,所有表单也可Excel导出。

      14、与Web系统对接

      可将来电号码自动弹出到设定的Web地址中。

      15、下载与备份功能

      录音文件批量下载,数据库定时自动备份。

      16、复合查询功能

      自定义查询语句,精确定位数据资料。

      17、耳麦接听功能

      可直接接上电脑耳机接听电话,解放双手,方便边通话边使用电脑。

      18、权限管理功能

      可对销售人员实行分级权限管理,对不同员工设置不同的操作权限。

      19、网络版系统构建

      在同一局域网内,实现客户资料共享,录音资料共享,实时监听。分布式网络,不需要另外增加专门的服务器。

软件安装

      1、双击在本站下载的安装包 单击下一步

胜威电话销售系统

      2、单击下一步

胜威电话销售系统

      3、选择安装位置

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      4、选择附加组件

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      5、安装中

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      6、安装完成

胜威电话销售系统

使用方法

      界面功能介绍:

胜威电话销售系统

      胜威电话销售系统―客户资料界面

胜威电话销售系统

      胜威电话销售系统―快捷拨号界面

胜威电话销售系统

      胜威电话销售系统―自动外呼界面

胜威电话销售系统

      胜威电话销售系统―客户来电弹屏界面

胜威电话销售系统

      胜威电话销售系统―订单管理界面

胜威电话销售系统

      胜威电话销售系统―电话话务统计界面

胜威电话销售系统

      胜威电话销售系统―员工操作权限设置界面

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