高级工具不运行怎么办?
1、请确认电脑的配置:适合机型(win7、XP、win10)等,分辨率1280*768以上;
2、进行工具检测,对异常进行一键修复;
3、若用户已修复,让用户尝试使用管理员权限启动大厅、或关闭左侧小号列表;
win7:桌面选中游戏大厅,右击鼠标―以管理员身份运行;
win10:桌面选中游戏大厅,右击鼠标――属性―兼容性―勾选以管理员身份运行此程序,点击确定。
4、如果以上方式还是无法解决,联系客服人员索要万能修复工具,进行检测修复。
获取的脚本与游戏不一致怎么办?
确认游戏窗口标题是否包含游戏名称,若不包含,可手动在大厅“我的游戏”右键编辑修改游戏名称
玩游戏出现黑屏、白屏怎么办?
遇到黑屏
遇到黑屏,左上角有红X或提示Flash版本过低时,可尝试在游戏大厅的游戏工具条上点击“修复”,选择一键修复后,大厅会智能安装、升级Flash。
遇到白屏
遇到白屏时,可以先试试使用系统自带的IE浏览器能否打开该游戏页面。较低版本的IE用户(IE10以下)如果在IE中同样打不开游戏,可以升级自己的IE浏览器。
如果IE浏览器中可以打开,可以尝试更新最新的大厅版本。新版本大厅解决了部分游戏的白屏和黑屏情况。
游戏进度条卡死,游戏加载到一半无法进入游戏怎么办?
1.先尝试在游戏大厅工具条上点击“修复”选择清理缓存。
2.若还是没有改善,建议进入IE浏览器,选择“高级”下的重置IE浏览器,需注意的是重置会删除您的个人配置和cookie。