1.系统备份和磁盘/卷备份有什么区别？
答：对于 磁盘/卷备份，您可以选择列出的任何磁盘或者分区进行备份。使用此选项，您可以仅备份系统负载所需的分区，也可以同时备份系统和数据分区。 对于系统备份，它将自动选择涉及系统引导的分区作为备份目标，并且无法修改。此选项可以看作是磁盘/分区备份的精简版，它仅适用于系统分区。
2.我可以备份网络驱动器吗？
答：不可以，易我备份专家可以帮助您备份网络驱动器上的文件和文件夹，但是它无法备份整个网络驱动器。
3.我应该在哪里保存备份镜像文件？
答：您可以将备份镜像保存到本地磁盘，网络驱动器或其他存储设备。请不要将备份镜像保存到您要备份的分区。
4.什么是动态卷？易我备份专家是否支持其备份？
答：(1)动态卷是动态磁盘的一部分。动态磁盘使用LDM(Logical Disk Manager的缩写)数据库管理卷。与基本磁盘相比，动态磁盘上具有多种类型的卷。大多数动态卷在数据存储中都具有高级功能，例如镜像卷中的数据冗余和RAID-5卷中的容错功能。
(2)支持备份。备份过程与基本磁盘上的磁盘/卷备份相同。二者之间一个很大的区别在于展示方式，更准确地说，软件会将不同动态磁盘上的所有动态卷都列在一起。
5. 克隆和备份会擦除目标磁盘上的所有数据吗？
答：克隆会，但备份不会。
6. 我可以直接备份到FTP/sFTP吗？
答：不可以。但是，您可以使用“离线拷贝”功能，将备份生成的镜像文件上传到FTP。
7. 我可以同时执行多个备份/克隆任务吗？
答：不可以。备份/克隆任务只能一一执行。
8. 我可以将系统从真实计算机迁移到虚拟机吗？
答：异机还原功能可以帮助您实现这一目标。请先创建系统备份镜像，然后使用易我备份专家的WinPE启动盘引导目标虚拟机进行还原。
9. 如果系统存在问题，我想知道如何使用创建的备份镜像进行还原？
答：(1)使用易我备份专家创建启动盘。
(2)将备份镜像保存到外置盘，然后将外置盘连接到计算机。
(3)从启动盘启动计算机，然后点击“异机还原”选项，浏览找到要执行还原的镜像，再进行还原。
10. 可以在备份过程中暂停备份吗？
答：无法暂停备份过程，但是可以取消备份。
11. 创建备份镜像后，是否需要每次都还原整个备份镜像，还是可以从备份中还原单个文件？
答：您可以从备份镜像中还原单个文件。请双击.pbd镜像文件或右键打开该文件。找到需要还原的目标文件，右键，选择复制或还原。
12. 我可以直接在USB闪存驱动器或DVD上安装软件吗？
答：您只能将易我备份专家的WinPE启动盘创建到USB闪存驱动器或CD/DVD。
13. 可以在磁盘备份期间使用计算机工作吗？
答：可以。当软件开始备份磁盘时，它将首先制作磁盘当前状态的快照。快照之前的数据将被备份，快照之后的数据将不被备份。
14. 我怎么知道保存镜像文件需要多少空间？
答：创建备份镜像之前，您可以根据所选数据的大小来估计保存镜像所需的空间。例如，如果所选数据为500GB，则最好确保目标位置具有大约500GB的可用空间。
15. 如何确认备份镜像是完整的并且可以被还原？
答：您可以使用检查镜像功能来检验镜像是否完整。如果检查没有错误，则表示镜像完整并且可以还原。
16. 易我备份专家创建的镜像文件是什么？会被其他应用程序解密吗？
答：易我备份专家备份创建的是.pbd镜像文件，该文件无法被任何第三方应用程序解密密。.pbd文件只能在安装了本产品的设备上打开。您可以通过双击并浏览镜像来选择还原整个镜像或单个文件。
17. 克隆和备份有什么区别？在什么情况下应该使用克隆？
答：克隆可以将磁盘复制到另一个磁盘，将一个分区复制到同一磁盘上的另一个分区/未分配空间，或者将一个分区复制到另一个磁盘。通常，克隆功能主要用于通过创建与源磁盘相同的副本来升级当前磁盘。
备份将生成一个.pbd镜像文件，其中包含选定的文件或系统，可从.pbd镜像中还原该文件或系统。
18. 当我的计算机无法启动时，如何还原系统备份？
答：通常，首次安装和运行易我备份专家时会提示您创建WinPE启动盘。当计算机无法启动时，可选择从启动盘启动并还原系统备份。
19. 系统克隆和磁盘克隆有什么区别？
答：系统克隆将自动选择要克隆的系统分区和引导分区，以确保可以从克隆的目标磁盘正常启动系统。
使用“磁盘/分区克隆”，您可以手动选择整个磁盘或指定的分区进行克隆。如果在“磁盘/分区克隆”中选择了系统分区和引导分区，则结果与“系统克隆”相同。
20. 软件是否可以自动删除创建的备份镜像以释放备份目标磁盘的空间？
答：镜像保留策略可以帮助您管理备份镜像，节省目标磁盘空间。
21.易我备份专家是否支持RAID备份和还原？
答：是的，易我备份专家支持RAID备份和还原。
22.易我备份专家支持什么版本的Exchange？
答：易我备份专家支持Exchange 2003、2007、2010、2013和2016。
23.易我备份专家支持什么版本的SQL？
答：易我备份专家支持MS SQL 2005/2008/2008 R2 / 2012/2014和2016。MS SQL备份镜像文件的扩展名为.PBD。
24.还原ExchangeMail备份时会怎样？
答：还原ExchangeMail备份只会将不存在的邮件添加回服务器。自上次备份以来在Exchange Server中添加的信息将不受影响。
25.还原ExchangeDB备份时会发生什么？
答：以ExchangeDB模式还原ExchangeDB备份将覆盖当前邮件存储。自上次备份以来在Exchange Server中添加的信息将丢失。
以邮箱模式还原ExchangeDB备份时，用户可以从整个ExchangeDB备份中还原单个邮箱。
26.我要备份整个Exchange数据。我应该使用ExchangeDB备份还是ExchangeMail备份？
答：如果用户希望获得完整的邮件存储备份，则建议使用ExchangeDB方法，因为ExchangeMail备份时会包括所有邮箱，因此，直接备份ExchangeDB更快，使用的系统资源更少。
27.Exchange备份如何工作？
答：易我备份专家高级服务器版支持两种方法来保护Exchange Server用户文件，包括ExchangeDB备份和ExchangeMail备份。两种方法都可以备份本地Exchange实例。 ExchangeDB备份方法将备份整个数据库，而ExchageMail备份支持将备份源指定为邮箱级别。
28.如果禁用了Windows VSS服务，易我备份专家是否可以正常工作？
答：(1)易我备份专家的磁盘/卷备份功能不依赖Windows VSS服务，并且在禁用VSS服务时可以正常工作;
(2)如果禁用了VSS服务，则文件备份功能将无法备份正打开的文件;
(3)SQL Server备份和Exchange备份需依靠VSS服务才能正常工作。
29.如何解决“未分配空间不足”的问题？
答：系统克隆和系统还原将需要在目标磁盘的前面分配未分配的空间。建议用户从Windows磁盘管理工具中删除目标磁盘上的分区，从易我备份专家的工具中点击“工具”-“刷新磁盘”选项，然后重试以前的操作。
30.为什么在尝试还原文件时经常出现“无法操作”错误消息？
答：通常在以下情况下会给出“无法操作”错误消息：
(1)在目标文件夹中存在具有相同名称的文件，而还原时没有选中“替换现有文件”选项。
(2)文件名的完整路径超过255个字符。
建议您尝试还原到其他磁盘的根文件夹。
31.为什么我不能为现有任务添加密码保护？
答：仅在创建任务时才能设置“加密”选项。保存任务后，无法编辑该选项。
32.为了确保数据安全，可以加密备份镜像吗？
答：是的，用户可以使用密码来保护备份镜像内容，以防未经授权的访问。此功能位于“备份选项-加密”下。
