Q1。程序无法检测到iOS设备?
1在这种情况下,请检查是否安装了最新版本的iTunes。对于Windows用户,您可以在www.apple.com/itunes/上下载最新的iTunes;对于Mac用户,请确保Mac上的iTunes已初始化。
2尝试使用另一根USB电缆重新连接iOS设备。确保您的设备未处于恢复或DFU模式。如果这样做没有帮助,请联系我们的支持团队:support@fonelab.com。
Q2。该程序可以擦除锁定的iOS设备吗?
如果由于某些原因您已被锁定在iOS设备之外,则该设备无法成功连接到计算机。因此,程序也不会识别您的设备。您必须先解锁iOS设备,以便iOS的FoneEraser可以检测到您的设备并成功擦除iOS数据。
Q3。如果设备无法启动,是否会删除iOS设备数据?
iOS设备无法启动有两个可能的原因。硬件问题或系统故障。如果存在硬件问题,请修理您的设备。还原您的iOS设备,然后使用FoneEraser for iOS帮助您删除iOS设备上的数据。
Q4。FoneEraser iOS版支持哪些设备?
支持的iOS设备包括:iPhone:iPhone 4,iPhone 4S,iPhone 5,iPhone 5C,iPhone 5S,iPhone 6,iPhone 6 Plus,iPhone 6s,iPhone 6s Plus,iPhone SE,iPhone 7,iPhone 7 Plus。iPad:iPad Pro,iPad Air2,iPad Air,iPad 2,第三代iPad,第四代iPad,iPad mini 2,iPad mini 3,iPad mini4。iPod:iPod touch第四代,iPod touch第五代,iPod touch第六代。支持的版本:iOS 5至iOS 10.2.1。
Q5。iOS版FoneEraser可以从越狱的iOS设备中删除数据吗?
当然可以,该软件完全支持从越狱的iOS设备中擦除数据。请注意,使用此软件擦除数据后,设备将保持越狱状态。
Q6。当我使用FoneEraser for iOS时是否需要安装iTunes?
为了确保程序可以检测到您的iOS设备,我们建议您安装iTunes。此iOS版FoneEraser与最新版本的iTunes完全兼容。如果您尚未在计算机上安装iTunes,请访问www.apple.com/itunes/以将其下载并安装到计算机上。
Q7。三种擦除级别之间的主要区别是什么?
低(一次擦除):iOS的FoneEraser将使用零个文件覆盖设备上的所有数据,以确保文件无法恢复。中(擦除两次):iOS的FoneEraser将使用零文件和垃圾文件覆盖设备上的所有数据,以确保文件无法恢复。高(擦除3次):如果您已将所有数据保存在设备上,建议您选择此选项。安全标准基于美国DoD 5220.22-M。
Q8。软件提示您“加密的备份文件”后,擦除过程停止吗?
如果您已加密iTunes备份,则在使用FoneEraser for iOS清理设备时,您将陷入擦除过程的中间。不用担心,请阅读如何删除对加密iTunes备份的保护以解决该问题。