电话录音客户管理系统

      电话录音客户管理系统官方版是款界面简洁大方且非常友好的电话录音软件,电话录音客户管理系统官方版拥有人性化的操作界面，其软件可以帮助你建立起一套完整的的电话客户服务系统。能对客户的需求进行快速反应，根据电话录音功能及时吸收客户的反馈，改良企业自身不完善之处，大大提升企业形象和客户的满意度。

软件功能

      1、强大的客户资料管理功能：客户资料可以任意进行分组管理，分组可以有任意层次，可单独查询或者导出指定分组的资料，也可群发短信给指定分组客户，便于对客户分类管理;客户资料栏目可根据需要自由定义和扩展，满足您个性化的业务需求。

      2、订单管理和统计功能(销售管理)：订单下可以有任意多条明细，金额自动计算，订单可按任何时间段查询并且打印;订单可根据客户和时间汇总，汇总结果可打印和导出;新增订单时，自动列出最近一次该客户的购买产品和价格供参考;订单生效后，自动扣除产品库存，并且自动增加客户的积分。

      3、产品进货及库存管理：产品进货记录可以查询和打印，进货后自动增加相应产品库存。

      4、客户来往记录管理：完整记录所有客户的来访记录，例如会谈记录，电话记录等，来往记录类型可以自由定义。

      5、客户生日自动提醒，便于及时发送祝福。

      6、文件管理：可管理客户和订单的相关文件，例如：电子版证件，合同扫描件等;

      7、日程安排和备忘录自动提醒功能。

      8、员工资料管理，员工生日自动提醒。

      9、常见问题管理：用于收集客户常见的问题及答案，作为一种知识积累，以后碰到类似问题可直接查询解决方法，也便于新员工迅速熟悉工作。

      10、报表统计：销售情况统计，产品销售排行统计，产品进货统计等。

      11、同时支持网络、短信猫、手机三种短信群发方式;

      12、网络发送：只需开通个账号并预存部分费用，即可通过互联网发送短信， 没有发送数量限制，支持国内所有移动客户的短信发送(移动，联通，电信);速度和到达率俱佳;短信费用可在线充值

      13、短信猫方式：购买专用短信猫设备，插上自己的sim卡，就可通过软件发送和接收短信;

      14、手机短信发送/接收：通过线缆、红外或者蓝牙的方式等将手机和电脑连接，即可通过软件进行短信管理，使用标准编程接口，可支持绝大部分主流手机，请详见已测受支持的手机列表(不在列表并不表示您的手机不受支持，可自行测试)，推荐使用DKU-5线缆的Nokia手机进行连接。

      15、短信模板设置，方便客户自己设置常用短信模板，发送短信时可直接选择，减少输入。包括节日模板、生日模板等。

      16、节日群发短信提醒，生日短信发送提醒，使得您在繁忙的工作中也不会忘记发送祝福短信。