千牛工作台聊天消息发不出去及表情缺失怎么解决

使用人和软件的时候如果出现了一些不好解决的问题，就会十分的影响我们的使用体验感。像最近有很多从事电商行业的小伙伴都来问小编，我们使用的这个千牛工作台如果在使用的时候一直发不出去消息的话要怎么办呢？还有，我们在聊天时想要发送聊天表情，但是表情突然不见了我们要如何去解决这个问题？今天，小编就带大家一起来看一看吧。

千牛工作台聊天消息发不出去怎么解决

在我们发现消息无法正常发送时，首先我们要检查千牛工作台的工具条是否登录正常，如图所示该区域呈现绿色对勾图标即为正常登录状态。

然后，我们需要检查一下聊天面板中的消息发送按钮是否可以正常点击，以及输入框中的工具条是否为灰色。上面提到的三项任何一项不符，都需要重新启动千牛工作台客户端，直到都恢复正常就可以正常使用了。

千牛工作台聊天表情缺失怎么办

我们在发现千牛工作台的聊天表情无法使用或是缺少丢失时，我们可以先退出千牛工作台客户端然后重新登录尝试下。

如果我们重启并且重新登录后发现仍然存在表情包缺失的问题时，也可以通过手动操作来恢复表情。

但这里我们需要注意的是，这一步的操作会使原来有的自定义表情丢失，所以，如果我们想要重新添加表情，需要先进行备份再操作，以防止手动添加后原来表情包的丢失。

首先在“系统设置”详细面板中选择“接待设置”，然后拉到下面找到“文件管理”并点击打开。

这时在我们打开的文件夹中找到名为“emotions”的文件夹并将其复制，然后粘贴在文件夹中，这样，就备份完成了。之后我们退出千牛工作台，在刚才打开的文件夹中右键点击第一个“emotions”文件夹并删除。

最后重新登录千牛工作台客户端，在之前备份好的文件夹中找到之前存储过的表情，重新进行手动的添加。

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