千牛自动回复怎么设置-快捷短语导入格式有哪些

  好的店铺管理软件可以让电商卖家恶意更轻松的运营，所以，很多人都选择了这款千牛工作台，这款软件手机端与PC端互通可以随时随地处理问题。从事电商行业的小伙伴都知道，店铺中的自动回复以及快捷的短语话术十分的重要，所以，千牛工作台中也贴心的为大家设置了这两项功能。但很多小伙伴来问小编，千牛工作台的自动回复要怎么样去设置？快捷短语又支持哪些格式呢？

  千牛工作台自动回复怎么设置

  我们在管理店铺时如果需要设置自动回复，在千牛工作台的“系统设置”中就可以设置自动回复。我们在千牛客户端的右上角点击“设置”然后选择“系统设置”，在弹出的设置弹窗的左侧点击“自动回复”项，然后在右侧看到“自动回复设置”按钮，单击后进行相关设置就可以了。

  千牛工作台快捷短语导入格式有哪些

  目前千牛工作台的快捷短语所支持的导入格式有csv和xml两种格式。

  1、csv格式

  内容的标题在第一行，文字的内容必须为：“快捷短语编码,快捷短语,快捷短语分组”，我们所输入的快捷短语内容的格式都要以英文“,”来分割，不可以出现中文的逗号。

  2、XML格式

  XML格式模板如下图所示。

  对于快捷短语的导入，我们必须要按照小编为大家介绍的格式才能正常的导入到千牛工作台中使用哦，如果出现了导入失败的提示，我们就要先检查一下我们导入的文件格式是不是正确的。